Perguntas
frequentes
A venda oficial de ingressos é realizada exclusivamente pela plataforma Sympla. Os ingressos podem ser adquiridos pelo link abaixo:
O evento oferece três categorias de ingresso: FULL e SINGLE. Os benefícios e acessos de cada modalidade estão disponíveis na seção “Ingressos” do site oficial do evento.
Para esclarecimento de dúvidas ou suporte relacionado aos ingressos, entre em contato pelo e-mail: bilheteria@gaffff.com
Sim. Para os ingressos FULL e SINGLE, é obrigatório que o ingresso esteja vinculado ao participante que utilizará o acesso ao evento. Durante o credenciamento presencial, será solicitado documento oficial com foto, além da confirmação de nome completo e empresa, informações que constarão no crachá do participante.
Sim. A troca de titularidade pode ser realizada diretamente na área de ingressos da plataforma Sympla, tanto pelo site quanto pelo aplicativo oficial da plataforma.
Sim. O cancelamento do ingresso pode ser realizado diretamente na área de ingressos da plataforma Sympla, conforme as políticas vigentes da plataforma.
O crachá será entregue presencialmente no momento do credenciamento do participante no evento.
- Perda: não será possível emitir um novo crachá sem autorização da organização do evento.
- Dano: o participante deverá dirigir-se ao setor de credenciamento para avaliação e possível substituição.
A emissão de segunda via estará sujeita à análise e autorização da organização do evento.
O evento não é recomendado para menores de 18 anos. No entanto, a participação de menores será permitida mediante as condições estabelecidas nos Termos de Uso disponíveis no site oficial do evento.
O acesso ao evento será permitido somente mediante apresentação do ingresso válido, crachá de identificação e documento oficial com foto.
A abertura dos portões ocorrerá às 08h00 e o encerramento das atividades às 23h00. A programação completa estará disponível na seção “Programação” do site oficial do evento.
- Público geral: Portão B — Av. Francisco Matarazzo, 1705
- Expositores: Portão A — Rua Palestra Itália, 200
- Palestrantes: Portão A1 — Rua Palestra Itália, 200
- Imprensa: Portão D — Rua Padre Antônio Tomás, 72
Sim. Será permitida a saída e o retorno ao evento mediante apresentação do crachá, ingresso válido e documento oficial de identificação até às 18h. Após esse horário, não será autorizada a reentrada, apenas a saída do evento.
O acesso ao evento pode ser realizado por diferentes meios de transporte. Recomendamos, sempre que possível, a utilização de aplicativos de mobilidade ou transporte público para maior comodidade no acesso ao Nubank Parque.
A estação Palmeiras–Barra Funda (Linha 3 – Vermelha do Metrô, linhas da CPTM e terminal rodoviário) está localizada a aproximadamente 15 minutos a pé do estádio.
Para participantes que optarem por ir de carro, o local conta com estacionamento administrado pela Estapar, sujeito à disponibilidade de vagas. O estacionamento não está incluso no ingresso, credencial ou qualquer modalidade de acesso ao evento, sendo os custos e utilização de inteira responsabilidade do participante.
Não. Os serviços de alimentação e bebidas serão comercializados separadamente durante o evento e não estão inclusos no valor do ingresso.
O evento contará com as lanchonetes e concessões oficiais do Nubank Parque, oferecendo opções variadas de alimentos e bebidas, incluindo hambúrgueres, pizzas, salgados, sanduíches, pratos rápidos, doces e bebidas distribuídos em diferentes pontos do estádio.
Além disso, o festival contará com operações gastronômicas especiais por meio de pop-ups dos restaurantes La Coppa, Braza e Nagairô, além da Arena de Fogo, espaço dedicado a experiências gastronômicas e preparos ao vivo durante o evento.
A Arena de Fogo é um dos espaços gastronômicos especiais do festival, dedicado à cultura do churrasco e ao preparo de alimentos em fogo aberto. O espaço contará com assadores renomados, demonstrações de técnicas de preparo e comercialização de produtos gastronômicos à parte. O acesso ao espaço será aberto a todos os participantes do evento.
As solicitações de credenciamento de imprensa deverão ser encaminhadas para a equipe de assessoria pelo e-mail imprensa@gaffff.com.
Sim. O estádio possui rampas, elevadores e estruturas adaptadas que garantem acessibilidade e conforto para pessoas com mobilidade reduzida. Participantes cadeirantes têm direito a um acompanhante. Caso o cadeirante precise de dois acompanhantes, é necessário solicitar a liberação especial com a produção do evento.
Sim. O estacionamento conta com vagas reservadas próximas aos elevadores, mediante apresentação do cartão de estacionamento especial.
Sim. O estádio conta com 63 sanitários adaptados distribuídos em diferentes andares da estrutura.
O estádio conta com diversas estruturas voltadas à acessibilidade e inclusão, incluindo:
- Bilheterias acessíveis;
- Espaços reservados na arquibancada inferior para cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida;
- Assentos específicos para pessoas obesas;
- Áreas adaptadas com assentos adicionais destinados a acompanhantes e familiares.
Sim. O acesso de cães-guia será permitido conforme a legislação vigente.
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